本周一，OpenAI宣布对旗下聊天机器人ChatGPT进行一系列重要升级，其中包括一项全新的购物功能。这一功能允许用户直接搜索、比较和购买商品，且不会展示任何赞助内容。

“产品结果是独立选择的，并非广告。” OpenAI在X（原Twitter）上发表声明，强调其新功能的独特性。

该公司透露，ChatGPT在过去一周内处理了超过10亿次网络搜索请求。这项新功能于11月正式上线，进一步提升了ChatGPT的实用性。

随着ChatGPT支持实时搜索并提供无广告购物体验，OpenAI正在挑战谷歌通过付费广告货币化的传统搜索模式——这一模式在过去二十年间为谷歌带来了数百亿美元的收入。

如今，AI搜索机器人能够检测用户的购物意图，例如礼品搜索或低价电子产品查询，并生成包含产品列表、价格、评论以及购买链接的结果。

OpenAI表示，这些新功能将面向全球用户推广，包括免费版、Plus版和Pro版用户，并将在未来几天内完成全面部署。

除了购物功能，OpenAI还对ChatGPT的搜索能力进行了多项升级，包括多引用答案、自动完成、趋势搜索以及通过WhatsApp提供实时问答服务（1-800-ChatGPT）。

一种新的商业模式

与OpenAI的做法不同，谷歌购物采用了一种混合模式，即结合了付费广告和有机搜索结果。部分产品因零售商购买广告位而出现，另一些则通过优化搜索引擎算法获得高排名。

商家和出版商争相创建高质量的产品列表和详细评论，以赢得更高的搜索排名。这种模式不仅巩固了谷歌作为权威平台的地位，也为优质内容创作者带来了可观的会员收入。

在去年11月的一次测试中，ChatGPT的表现超越了许多传统搜索引擎，如谷歌，甚至领先于其他AI竞争对手。它能够提供更全面的答案，并整合本地信息（如本地货币的比特币价格）。

然而，ChatGPT也更加严格地审查敏感内容，拒绝回答某些问题。

在扩展ChatGPT功能的过程中，OpenAI也面临了一些批评。部分用户对其过度奉承和强迫性的积极回应感到不满。对此，OpenAI首席执行官山姆·奥特曼承认问题并承诺改进。

随着AI搜索引擎在用户体验与盈利之间寻求平衡，其他竞争平台也在探索各自的商业模式。例如，困惑（Perplexity）首席执行官阿拉温德·斯里尼瓦斯最近驳斥了有关公司计划引入广告的报道，称讨论仅限于假设层面。

斯里尼瓦斯指出，“核心点”在于解决“记忆和个性化”问题，无论是否引入广告，这都是打造功能性AI助手的关键。

编辑塞巴斯蒂安·辛克莱（Sebastian Sinclair）

(责任编辑：曹沁芳)